İADE VE İPTAL POLİTİKASI

(Ali Sales AI)

Son Güncelleme: 09.01.2026

Ali Sales AI, Gizem Burteçin adına faaliyet gösteren, abonelik bazlı bir dijital yazılım hizmetidir (SaaS).
Bu hizmet, ticari marka adı olarak “Ali Sales AI” markası altında sunulmaktadır.

1. İade Politikası

Ali Sales AI, dijital içerik ve anında erişim sağlanan yazılım hizmeti sunduğundan,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca,
cayma hakkı kapsamında iade zorunluluğu bulunmamaktadır.

Ancak;

• Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması,

• Kullanıcının kendi kusuru dışında, sürekli ve giderilemeyen bir erişim problemi yaşanması

durumlarında iade talepleri değerlendirmeye alınabilir.

İade talepleri, her bir olay özelinde satıcı tarafından incelenir.

2. Abonelik İptali

Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir.

• İptal edilen abonelikler, mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır.

• İptal sonrası yeni bir ücret tahsil edilmez.

• Dönem ortasında yapılan iptaller için ücret iadesi yapılmaz.

3. Deneme ve Kampanyalar

Deneme, promosyon veya indirimli dönemlerde başlatılan aboneliklerde iade yapılmaz.

4. Ödeme Altyapısı

Ali Sales AI hizmetlerine ilişkin ödemeler, PAYTR ödeme altyapısı aracılığıyla alınmaktadır.
PAYTR, yalnızca ödeme hizmeti sağlayıcısıdır.

Ürün/hizmetin sunumu, iptali ve iade kararları satıcı olan Gizem Burteçin sorumluluğundadır.

5. İletişim

İade ve iptal talepleri için:
📧 info@alisales.ai