GİZLİLİK POLİTİKASI (ALI Sales AI)

Son Güncelleme: 27.11.2025

ALI (“biz”, “şirket”, “platform”) olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.alisales.ai ve ALI mobil/web uygulamalarının kullanımına ilişkin kişisel veri işleme esaslarını açıklar.

Ali Sales AI, Gizem Burteçin adına faaliyet gösteren bir dijital yazılım hizmetidir. Bu politika kapsamında “ALI” veya “Ali Sales AI” ifadeleri, Gizem Burteçin tarafından

işletilen platformu ifade eder.

1. Topladığımız Veriler

ALI; satış, müşteri iletişimi ve performans takibi için gereken minimum verileri işler.
1.1 Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

- Ad, soyad

- E-posta adresi

- Telefon numarası

- Firma bilgileri

- CRM’e girilen müşteri verileri (isteğe bağlı)
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

- Cihaz bilgileri

- Tarayıcı bilgileri

- IP adresi

- Kullanıcı davranış verileri (tıklamalar, kullanım sıklığı vb.)

- Çerezler ve benzeri teknolojiler
1.3 Üçüncü Taraf Entegrasyon Verileri

WhatsApp, Instagram ve CRM entegrasyonlarıyla çalışırken yalnızca **izin verdiğiniz veriler** işlenir. “Bu kapsamda kişisel veriler, Avrupa Birliği ve/veya ABD’de bulunan sunucular üzerinde işlenebilir.”

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

- Hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi

- Müşteri iletişiminin otomasyonu

- Teklif, randevu, takip süreçlerinin yürütülmesi

- Performans analizleri ve raporlama

- Güvenlik kontrolleri

- Yasal yükümlülükler

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

ALI, kullanıcı verilerini **satmaz** ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Aşağıdaki durumlarda paylaşım mümkündür:

- Yasal zorunluluk

- Kullanıcının açık onayı

- Hizmetin sağlanması için zorunlu teknolojik sağlayıcılar

(sunucular, CDN, güvenlik hizmetleri)

Ödeme işlemleri sırasında gerekli olan kişisel veriler, yalnızca ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla PAYTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ile paylaşılır.

PAYTR, bu verileri yalnızca ödeme hizmetinin sağlanması kapsamında, 6698 sayılı KVKK ve kendi gizlilik politikası uyarınca işler.
4. Veri Saklama Süresi

Veriler, hizmetten ayrılmanızdan sonra **en fazla 12 ay** saklanır ve daha sonra silinir veya anonimleştirilir. Hizmetin doğası gereği, bazı kişisel veriler yurt dışında bulunan sunucular ve hizmet sağlayıcılar (bulut altyapısı, mesajlaşma servisleri,güvenlik ve analitik araçlar) üzerinden işlenebilir.Bu aktarım, yürürlükteki mevzuata uygun gerçekleştirilir.

5. Çerez Kullanımı

ALI, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için teknik ve analitik çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

- Verilere erişim

- Düzeltme talebi

- Silme talebi

- Veri taşınabilirliği

- İşlemeye itiraz

- Açık rızayı geri çekme

Bu talepler için: info@alisales.ai

7. Veri Güvenliği

ALI, endüstri standartlarında güvenlik teknolojileri kullanır:

- SSL / TLS

- Veri şifreleme

- Yetki ve erişim kontrolleri

- Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri

8. Politika Güncellemeleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanır.

İletişim

Bu politika kapsamında kişisel verilerin veri sorumlusu: Gizem Burteçin’dir.

İletişim: info@alisales.ai