GİZLİLİK POLİTİKASI (ALI Sales AI)

Son Güncelleme: 27.11.2025

ALI (“biz”, “şirket”, “platform”) olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.alisales.ai ve ALI mobil/web uygulamalarının kullanımına ilişkin kişisel veri işleme esaslarını açıklar.

1. Topladığımız Veriler

ALI; satış, müşteri iletişimi ve performans takibi için gereken minimum verileri işler.
1.1 Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

- Ad, soyad

- E-posta adresi

- Telefon numarası

- Firma bilgileri

- CRM’e girilen müşteri verileri (isteğe bağlı)
1.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

- Cihaz bilgileri

- Tarayıcı bilgileri

- IP adresi

- Kullanıcı davranış verileri (tıklamalar, kullanım sıklığı vb.)

- Çerezler ve benzeri teknolojiler
1.3 Üçüncü Taraf Entegrasyon Verileri

WhatsApp, Instagram ve CRM entegrasyonlarıyla çalışırken yalnızca **izin verdiğiniz veriler** işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

- Hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi

- Müşteri iletişiminin otomasyonu

- Teklif, randevu, takip süreçlerinin yürütülmesi

- Performans analizleri ve raporlama

- Güvenlik kontrolleri

- Yasal yükümlülükler

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

ALI, kullanıcı verilerini **satmaz** ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Aşağıdaki durumlarda paylaşım mümkündür:

- Yasal zorunluluk

- Kullanıcının açık onayı

- Hizmetin sağlanması için zorunlu teknolojik sağlayıcılar

(sunucular, CDN, güvenlik hizmetleri)

4. Veri Saklama Süresi

Veriler, hizmetten ayrılmanızdan sonra **en fazla 12 ay** saklanır ve daha sonra silinir veya anonimleştirilir.

5. Çerez Kullanımı

ALI, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için teknik ve analitik çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

- Verilere erişim

- Düzeltme talebi

- Silme talebi

- Veri taşınabilirliği

- İşlemeye itiraz

- Açık rızayı geri çekme

Bu talepler için: **info@alisales.ai**

7. Veri Güvenliği

ALI, endüstri standartlarında güvenlik teknolojileri kullanır:

- SSL / TLS

- Veri şifreleme

- Yetki ve erişim kontrolleri

- Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri

8. Politika Güncellemeleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanır.

İletişim

Sorularınız için: **info@alisales.ai**